Balık Gönderimi ve Teslimat Süreçlerimiz

Balık Gönderimi ve Teslimat Süreçlerimiz
blaquapet olarak, her bir balığın güvenli bir şekilde yeni evine ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, balık gönderimi sürecinde izlediğimiz adımlar şunlardır:

1. Paketleme ve Hazırlık Süreci
Balıklarınız, özel olarak tasarlanmış canlı taşıma kutularında güvenle paketlenir. Bu kutular, balıkların hareket etmesini engelleyecek şekilde tasarlanmış olup, uygun sıcaklık ve nem seviyelerini koruyarak balıkların yolculuk sırasında rahat etmelerini sağlar.
Her canlı, sağlıklı bir şekilde yolculuk yapabilmesi için gerekli tüm önlemler alınarak, su şartları ve oksijen miktarı da düzenlenir. Ayrıca, taşıma esnasında sarsıntıyı en aza indirgemek için balıklarınızı özel olarak yerleştiriyoruz.

2. Teslimat Süreci
Balıklarınız, güvenli ve hızlı bir şekilde, sadece güvenilir kargo şirketleriyle gönderilmektedir. Ürünleriniz, en kısa sürede ve sağlıklı bir şekilde teslim edilmek üzere takip edilir.
Her gönderi, takip numarası ile müşterimize iletilir, böylece siparişinizin nerede olduğunu her an öğrenebilirsiniz.

3. Garanti Teslimat
blaquapet, her koşulda balıklarınızın güvenli bir şekilde teslim edilmesini garanti eder.

Garanti kapsamında sağlanan hizmetler:

• Canlı Teslimat Garantisi: Tüm gönderilerimizde, teslimat sırasında balığınızın sağlıklı bir şekilde varış noktasına ulaşması garanti edilir.
• Zarar Görmüş Canlılar İçin Değişim Hakkı: Eğer teslimat sırasında balığınız zarar görürse, canlı teslimat garantisi kapsamında, 24 saat içinde bildirimde bulunarak yeniden gönderim talep edebilirsiniz.
• Özenli Paketleme: Paketleme aşamasında balıklarınızın güvenliğini sağlamak amacıyla tüm detaylar göz önünde bulundurulur. Böylece, sıcaklık değişimlerinden, sarsıntılardan ve hava koşullarından korunur.

4. Müşteri Desteği ve İletişim
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, blaquapet müşteri destek ekibi her zaman yanınızdadır. Ürün gönderimi hakkında sorularınız, paketleme süreçleri ve garanti kapsamı hakkında herhangi bir endişeniz olduğunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca, balıklarınızın yeni ortamına adaptasyon sürecinde de size rehberlik etmek için her zaman buradayız.

5. Sağlık Kontrolü ve Geri İade Süreci
Gönderim öncesi balıklarınızın sağlık durumu detaylı bir şekilde kontrol edilir. Ancak nadir de olsa teslimat sonrası sağlık sorunları yaşanması durumunda, bize bildirdiğiniz takdirde geri iade süreci başlatılabilir ve yedek bir balık gönderimi sağlanabilir.

Sonuç
blaquapet olarak, müşterilerimize yalnızca kaliteli balıklar sunmakla kalmayıp, aynı zamanda güvenli ve sorunsuz bir teslimat süreci de vaat ediyoruz. Her adımda müşteri memnuniyetini gözeterek, profesyonel bir hizmet sunmayı ilke ediniyoruz.